很多次听到营销主管们感慨下属的能力不足,而一旦告诉他们需要加强培养时,其往往回答:“培养需要的时间太长了,等不及啊。”
“你觉得培养一名合格的营销人员需要多久?”我会这样问。
“怎么也得三五年吧。”
“如果真如你所说,那么华为公司早就关门了。在华为快速发展的年代,其不足一年的营销新兵,占80%以上的比例。如果需要三五年才能培养为合格,不关门才怪。”
这时他们会沉思,进而会问:“那您说需要多久呢?”
先不揭晓答案,我们来看看下面的场景:
角色:主管A,新员工B,客户C
A与B一起拜访客户C,完成拜访后,开始一段对话:
A:来说说,你今天在C办公室看到了什么?
B:嗯,C很和蔼,办公室很大,有桌子、沙发、书柜。
A:好,他今天穿的是什么衣服?
B:好像是一件灰色的夹克。
A:办公桌上有什么东西?墙上挂的是什么?书柜里有什么书?墙角放的是什么?手表是什么牌子的?……
B:……(满头大汗)
A:现在去把今天的拜访纪要写出来,把我提的问题也记下来。
按照A的要求,拜访纪要是不过夜的。
再一次,又一个场景:
A:对今天客户C的态度,你怎么看?
B:他见到我们很高兴,很热情,对我们公司的产品也表达了好感。
A:那我告诉你一个信息,上次就是他,否决了我们的项目。
B:不可能吧?
A:你有没有听过这样的一句话,“嫌货才是买货人”?
B:……(迷惑的神情)
A:这样吧,你通知李X、张X,王XX今晚7点开项目分析会。你先准备一下项目的策划案,注意满足SMART准则,届时由你负责做纪要。
晚上7点,项目分析会准时开始,决策链鱼骨图、关键客户关系改进计划、产品卖点、客户痛点、竞争对手分析……,会议直到12点结束。B整理纪要,凌晨2点完成。
每当说完上面的场景,大多数营销主管都会陷入沉思,也不再坚持需要三五年时间的观点了。那么,合适的标准该是多长时间呢?我的答案是:三个月!算上进入公司培训营销知识和产品知识的时间,也就是4-6个月吧。差一点的最多再给三个月,如果在进入公司7-9个月内还不能达到合格的目标,这样的员工应该换岗,甚至离开。
记得一位领导这样描述营销人员成长状况:“招聘进来,扔进湖里,自己学会游泳的,经理!再放进鳄鱼,没有咬死的,总监!”这真是“清静无为”的理想境界!群体中有10%的人,即使不培养他们也能脱颖而出,若稍加培养就会快速成长为骨干;有10%的人,无论你怎么培养也没有用,大概就是属于要淘汰的那部分(这也是很多公司把淘汰率设为10%的原因);而中间的80%,必须通过培养才能成长起来,而培养是一定需要方法的。
大多数人,内心都期盼有一位严格要求的领导,这样既能快速成长,也不用自己辛苦思考。对刚刚参加工作的人,严格要求,就像在白纸上绘出美图,这也将是他们一生的宝贵财富。