一. 项目名称
世纪人无线组织及人力资源管理咨询项目
二. 项目实施总体计划
1. 第一期2008年01月 —— 2008年05月
2. 第二期2008年06月 ―― 2008年09月
3. 实际情况:第一期从2008年2月20日开始,到8月2日结束;第二期从8月9日开始,到12月2日结束
三. 第一期项目实施阶段内容
1. 第一期项目历时近6个月,194人天,完成了以下的工作
1) 公司战略梳理、KRA与KPI、使命、愿景、管理原则
2) 组织结构设计、部门关键职责、职位设计
3) 所有职位梳理与分析,部门职责分配表、全套职位说明书
4) 评估32个职位,形成公司职位等级表
5) 薪酬数据分析、薪点表设计、薪酬方案、薪酬与福利制度、奖金发放管理办法、薪酬套改指导
6) 绩效指标的分解、绩效管理方案、绩效管理制度、年终评定管理办法、年终述职管理办法
7) 相关培训
2. 项目启动:2008年2月20日
3. 调研诊断情况概述
1) 调研访谈诊断:2月21日-2月27日
2) 整理访谈记录与调研问卷:2月28日-2月27日
3) 形成调研报告与汇报:3月9日-3月24日
Ø 调研报告的内容概要
Ÿ 调研指导思想:使命与愿景、目标与策略、组织与结构、人员与文化、制度与流程、信息系统
Ÿ 调研阶段概述
Ÿ 对世纪人无线的理解
Ÿ 组织有效性分析
Ÿ 人力资源体系有效性分析
Ÿ 合智的观点
Ÿ 调研总结
4) 主要工作成果
Ø 调研诊断报告资料
Ø 合智解决方案
4. 公司战略梳理与研讨
1) 公司战略研讨会准备:2008年3月24日
2) 公司战略研讨会:2008年3月31日
3) 确定公司使命、愿景、KRA、KPI、管理原则:2008年4月1日-200年6月12日
4) 主要工作成果:
Ø 公司战略、使命、愿景、管理原则、KRA及KPI初稿、讨论稿及定稿
5. 组织结构设计
1) 结构设计素材收集与访谈与整理:2008年4月23日-4月31日
2) 结构设计方案(从初稿到定稿):2008年5月4日-6月12日
3) 部门关键职责:2008年5月10日
4) 主要工作成果:
Ø 组织结构设计方案
Ø 部门关键职责
Ø 关键职位设计
Ø 实施建议
6. 职位梳理与分析和评审
1) 职位梳理:2008年5月13日
2) 职位分析培训:2008年5月15日
3) 部门职责分配表辅导与评审:2008年5月22日-5月30日
4) 职位说明书编制与典型职位评审:2008年5月22日-6月4日(中途就产品总监的职责定位进行了多次讨论)
5) 主要工作成果:
Ø 梳理完成全部职位
Ø 各中心各部门的职责分配表
Ø 职位分析培训教材
Ø 职位说明书编写指南
Ø 职位说明书空白表格
Ø 公司所有职位说明书
7. 职位评估与等级
1) 成立职位评估小组:2008年6月5日
2) 职位评估培训与讲解与职位评估:2008年6月5日(晚上7点到凌晨1点)
3) 职位等级讨论(从初稿到定稿):2008年6月6日-6月12日
4) 主要工作成果:
Ø 职位评估培训教材
Ø 职位等级
Ø 职位等级图
8. 薪酬与福利体系
1) 薪酬数据收集并分析:2008年6月13日-6月21日
2) 薪酬方案设计(从初稿到定稿):2008年6月16日-7月1日
3) 薪点表设计(从初稿到定稿):2008年6月23日-7月1日
4) 薪酬套改方案:2008年7月2日
5) 薪酬管理制度与奖金发放管理办法(从初稿到定稿):2008年6月24日-7月25日
6) 主要工作成果:
Ø 薪酬设计方案
Ø 薪点表
Ø 薪酬切换方案
Ø 薪酬与福利管理制度定稿
Ø 奖金发放管理办法定稿
9. 绩效管理体系
1) 绩效方案设计(从初稿到定稿):2008年7月2日-7月25日
2) 总监级员工绩效指标设定:2008年7月22日-7月25日
3) 绩效考核表格设计:2008年7月
4) 员工绩效计划设置培训:2008年7月28日
5) 有关绩效管理的制度(从设计到定稿):2008年7月16日-7月25日
6) 主要工作成果:
Ø 绩效管理方案定稿
Ø 绩效管理制度定稿
Ø 年终评定管理办法定稿
Ø 高层述职管理办法定稿
Ø KPI管理办法定稿
Ø 全套用表
Ø 总监级员工绩效合同
四. 第二期项目项目实施阶段内容
1. 世纪人无线第二期项目历时85人天,完成了以下的工作
1) 内部培训师队伍建设、课程体系建设、导师制、相关管理办法与表单
2) 任职资格管理体系建设、各类任职资格标准、认证管理办法、任职资格各类模板
3) 人力资源规划方案、人力资源数据分析、人员预算
4) 员工期权方案、相关管理办法
5) 相关培训
2. 调研诊断
1) 项目启动:2008年8月11日
2) 调研访谈:8月11日-8月15日
3. 培训体系
1) 内部培训师名单确认:2008年8月16日
2) 公司培训体系建设方案:2008年8月17日
3) 内部培训师课程体系建设培训:2008年8月18日-8月19日
4) 公司导师制:2008年8月21日-2008年8月28日
5) 公司培训管理方案:2008年8月22日-2008年8月26日
6) 相关培训制度与表单:2008年8月20日-2008年8月28日
7) 主要工作成果:
Ø 培训体系建设设计方案
Ø 培训管理方案
Ø 内部培训师课程设计培训教材
Ø 内部培训师呈现技巧培训教材
Ø 培训管理制度
Ø 内部培训师管理办法
Ø 导师制管理办法
Ø 新员工学习手册
Ø 培训管理表单12个
Ø 内部培训师表单4个
Ø 导师制表单3个
4. 任职资格体系
1) 任职资格管理体系方案设计:2008年9月1日-9月8日
2) 任职资格管理制度:2008年9月10日-9月19日
3) 任职资格标准开发与方法讲解:2008年9月19日-10月8日
4) 任职资格相关模板设计:2008年9月24日-9月25日
5) 主要工作成果:
Ø 任职资格管理方案设计
Ø 各类任职资格标准
Ø 任职资格管理制度
Ø 任职资格标准管理办法
Ø 任职资格管理相关模板
5. 人力资源规划
1) 人力资源规划方案设计:2008年9月8日-9月25日
2) 人力资源数据分析:2008年9月23日-9月25日
3) 人力资源预算:2008年9月23日
4) 主要工作成果:
Ø 人力资源规划方案
Ø 人力资源数据分析
Ø 人力资源预算
6. 员工手册编制
1) 员工手册编制(初稿、讨论稿、修改稿、定稿):2008年10月8日-11月9日
2) 主要工作成果:
Ø 员工手册
7. 员工期权管理
1) 员工期权方案设计:2008年11月3日-11月7日
2) 各类人员评价标准:2008年11月7日-11月8日
3) 员工期权实施管理办法:2008年11月8日-11月15日
4) 主要工作成果:
Ø 员工期权方案设计
Ø 各类人员评价标准
Ø 员工期权实施管理办法
五. 第一期项目总结
1. 本次世纪人无线项目历时5个多月,从调研诊断到方案设计,过程中拖了一些时间,但从目前的情况来看,整体上还是按照正常的轨迹在前进。
2. 几个方面的原因:
1) 公司总经理非常支持该项目,过程中给予了很多的支持
2) 各级管理者过程中给予了充分的配合
3) 咨询顾问充分了解公司的业务特点和人员特点,结合世纪人无线的现实情况,提出可供操作的方案和办法
4) 双方项目经理不断沟通与讨论
5) 通过各种形式(培训、单独交流等),确保项目的正常进行
六. 第二期项目总结
1. 本次世纪人无线第二期项目历时3个多月,整体情况正常,按照计划进行。
2. 几个方面的原因:
1) 合智咨询项目经理与世纪人无线的项目经理就第一期项目进行了深入的总结,尤其在时间方面,特别签订了补充协议,从而能保证项目按照计划进行
2) 咨询顾问与世纪人无线的人员建立了良好关系,对项目的开展也起到了很好的推动作用
七. 项目效益评价
合智咨询定位于中小企业的人力资源管理成长伙伴,并秉承“生而弗有,为而弗恃,功成而不居”的咨询理念,因而合智咨询的顾问在帮助客户提供咨询方案的过程中,始终扎扎实实的以自身务实的态度和高度的专业能力,帮助客户解决管理和心里方面的问题,从而赢得客户的信任。
在给世纪人无线咨询的时段内,我们始终都驻扎在企业内部,遵守客户方的作业时间,和客户一起工作一起探讨。我们和公司管理团队不断探讨公司的发展历史、管理背景、个人成功的要素等,深刻理解企业的特点,从而将我们的咨询方案能和企业的实际情况高度的结合。由于我们对世纪人无线的深入了解,并和他们建立了深厚的友谊,在整个咨询的全流程过程中,世纪人无线的管理人员以及普通员工从我们这儿不仅仅学到咨询和管理的工具,也在和我们一次次的交流沟通中,认知到管理的手段和方法,消除了心里的困惑,从而能够更加高度的投入到工作中。这也是世纪人无线项目成功的根本原因。