【基础信息】
1. 课程系列：管理技能
2. 课程代码：M 005
3. 课程名称：团队建设
4. 授课时长：1天，6小时
5. 学员人数：人数控制在40人左右
6. 组织形式：分小组进行，每组8-10人，每组不要低于8人
7. 物资准备：投影仪、白板、白板笔、白板纸每组2张、A4纸若干
8. 目标学员：中层管理者
【课程背景】
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大。团队建设成为目前企业管理的一个难题，涉及到企业的管理文化与公司上层领导的管理风格。一个良好的团队可以帮助企业提升业绩，凝固氛围
【课程目标】
目标1：认识团队的价值
目标2：学会欣赏别人，学会相互欣赏
目标3：掌握领导团队、发展团队的一些思路和方法
【课程大纲】
1． 团队的价值
► 团队的7个特征
► 团队与群体的区别
► 团队的三种类型
► 对团队的误解
► 为什么会有坏团队－从“我”分析开始
2． 团队的发展阶段
► 案例讨论与分析：团队发展阶段的问题处理与策略
► 团队发展的5个阶段分析与讨论
► 老化团队的发展问题
3． 团队冲突
► 团队冲突的5种处理方式
► 对5种处理方式的分析
► 不同情况，用不同的冲突处理方式
► 做一个测试：团队冲突方式测试
4． 团队角色
► 做一个测试：了解自己的团队角色
► 团队角色分析
► 团队角色的启示
► 团队角色与组织角色的差异
► 组织角色与团队角色的互补
► 团队角色的认识
5． 团队沟通
► 有效沟通的原则
► 导致沟通障碍的原因
► 积极聆听的技巧
► 有效表达的原则
► 有效的反馈
6． 建设团队的途径
► 建设团队的阻力
► 建设团队的4种途径
► 高绩效团队的3个层次与建设