2008年10月29日,合智咨询公司的合伙人、咨询总监何新云先生,对深圳燃气集团股份有限公司(简称深燃气)下属各分公司的60几个绩效专员进行了KPI制定的培训。
深燃气已请世界知名咨询公司韬睿公司设计了绩效管理方案,并在龙岗管道气分公司进行了试点,建立了龙岗管道气分公司的绩效管理办法,同时也完成了该公司所有部门的考核指标设定工作。目前,深燃气计划在2008年推行新的绩效管理体系,并首先在整个集团公司所属的二级部门及下属分公司进行考核指标设定工作。为了推动该项工作的顺利进行,深燃气成立了绩效管理领导小组,设定了各个部门的绩效专员角色。为了帮助建立指标体系,深燃气将对整个集团的60几位绩效专员进行指标设定的培训工作。
2008年10月22日,何新云先生就培训内容及培训目的与燃气集团公司人力资源部进行详细的沟通,同时找到几位受训的绩效专员进行访谈,了解他们在此项工作中的困惑及难点。随后,何先生制定出了有针对性的培训教材,并就大纲和教材和深燃气人力资源部的张部长进行了沟通和交流。
整个培训工作在讲解和实操中进行。何先生首选讲解了KPI的一些理论知识和公司实施KPI体系的作用,随后讲解了KPI提取的方法和工具,紧接着开始各小组练习,从熟悉部门职责入手,逐渐过渡到指标的提取,最后制定标准。何先生边讲解边辅导学员完成指标的设置工作。
此次培训,由于熟悉情况,了解了学员的困惑,也知道了集团人力资源部的需求。同时,何先生本人在绩效管理方面已经积累了多年实践经验,本次培训,正是何先生实践与总结的一个提炼,从而使得该次培训取得了很好的效果。