在本月14日,合智咨询公司的合伙人、咨询总监何新云先生给深圳电信业务支持中心的所有员工进行了两期的绩效管理理解与操作的培训,效果反映很好。随后,何先生再次受到深圳电信的邀请于本月26日给管线维护中心的所有员工进行绩效管理理解与操作的培训。
培训之前,何先生就培训内容及培训目标与深圳电信管线维护中心的相关领导进行了详细的沟通。何先生针对该中心领导的需求,结合中心的员工结构层次,在原有培训大纲基础上,经过调整,制定出更具针对性的培训教材。
由于此次参加培训的管线维护中心的员工大多是在深圳电信有十来年工作经验的老员工,而且多是工程工作人员,他们对业务层面已经非常熟悉,但对于绩效管理不是很了解。因此,何先生在培训过程中以自己的亲身经历,运用通俗易懂的语言让学员逐步认识绩效以及绩效管理,并在练习中掌握制定绩效计划的工具。
在绩效管理的过程中,绩效沟通尤为重要,对于这些老员工来说,由于工作习惯的问题,他们在这方面不够重视,所以对于电信运营商开展绩效管理不是很理解。通过培训,使绩效管理活动中的考核者和被考核者相互理解,正确认识考核结果,从而提高大家的工作绩效。
此次培训,受到学员很高的评价,培训结束后,还有很多学员围着何先生,向他咨询有关绩效管理方面的问题,何先生也一一作了解答。
(图为培训现场)