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深圳格金电子的沟通技巧培训
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深圳格金电子的沟通技巧培训
来源:合智咨询
作者:合智咨询
点击:
时间:2010/3/30 9:56:53
2010年3月20日,合智咨询公司总经理何新云先生应深圳市格金电力电子技术有限公司的邀请,作了3次、总计9小时的沟通技巧的培训。
格金电子是一家集开发、生产、销售为一体的远程集中抄表系统供应商。为了满足公司发展过程中的业务开拓和团队建设需要,相关部门员工集聚一堂:一方面对何先生提供的实践案例作热烈讨论;一方面结合自身经历将所遇到的沟通困惑现场呈现。与此同时,何先生则一边捕捉案例讨论中成员间的互动情况,一边视频记录每个学员在现场呈现自身案例时的状态。在此基础上,何先生即兴从相关理论和自身实践的角度对各学员作一一点评,以解决他们所表现出的问题和内心的困惑:与客户沟通的过程中应如何判断自己是倾听还是表达角色?与上司沟通该怎样倾听与反馈?与同事相处又该何时听、何时打断、何时说?为了提升自己的沟通“道行”,又该如何去修炼呢?等等。
三次培训,何先生仅仅围绕工作中的沟通,从表达、倾听、反馈三个方面逐次展开,并让所有学员参与到其中,从实践中认识到工作中由于沟通不顺畅造成的低效问题。随着培训的深入进展,学员们逐渐地相互“打开心扉”,每一次的现场气氛也较之前更加热烈!三次的连续培训,让格金的员工受益匪浅,不仅让他们感受到沟通在工作中的重要作用,何先生通过自身的实际经历,告诉大家良好沟通需要具备的合作、谦逊、尊重等应有的品格。相信本次的沟通培训能让格金电子的员工在随后的工作开展中更加自如!
(图为培训现场)
本文链接:
http://www.chinahzh.net/hz/news/2010-3-30/179.html
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更新时间:2010/3/30 9:56:53 【
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