自4月底完成域成华升薪酬方案设计之后,合智咨询项目组一方面主导薪酬方案的实施,一方面启动绩效方案的设计工作。
通常来讲,绩效方案一般都是从梳理公司的战略入手,针对公司的战略明确各部门的工作重点、从中提取部门级的考核指标,最后是员工个体的绩效指标。但域成华升的情况很特殊,管理基础薄弱,长期以来的粗放式管理导致几乎所有的基础数据都没有,如果沿袭常规的设计思路,设计方案肯定无法落地。
合智咨询项目组结合域成华升的实际特点及现阶段的管理需求,决定采取与常规思路相反的方式设计绩效管理体系——从基层员工的行为绩效入手,根据各部门的职责及工艺特点,首先梳理每个部门、每个岗位员工的操作规范,从中提取员工的行为绩效指标。该思路得到客户高层及部门主管们的高度认可,在项目组的主导下,各部门主管只用了很短的时间即制定了本部门的员工行为绩效指标。
项目组在初步审核并分别与各部门主管单独沟通,并于5月初获得了高层的认可通过。
通过5、6月两个考核周期的试运行,各部门主管们由不熟悉到熟悉,由被动到主动,效果已经逐步显现,最明显的例子是员工的违规现象减少了,工作的主动性和责任心增强了,随之而来的就是品质事故的降低和产能的提升。
通过与各部门主管的讨论,决定再试行一个月,自8月份起,员工行为绩效的考核结果将运用到员工薪资的核算。后续,项目组将根据实施过程中发现的不足实时完善。