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深圳电信宝安分公司营业厅管理技能培训
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深圳电信宝安分公司营业厅管理技能培训
来源:合智咨询
作者:合智咨询
点击:
时间:2009/12/17 9:26:06
2009年12月11日,合智咨询总经理何新云先生为深圳电信宝安分公司的营业厅店长和骨干人员做了为期一天的管理技能的培训。
宝安分公司是深圳电信一个较大的分公司,员工数量超过千人,营业厅的员工数量占据了大多数。如何管理和留住这些员工,是宝安分公司面临的一个挑战。基于此类需求,分公司决定对全体营业厅的负责人,即店长进行管理技能的培训。公司领导非常重视此次培训,同时前来参加培训的学员平时工作压力非常大,工作非常辛苦,所以这次公司特意将培训地点选到了风景如画的小梅沙的金海度假村。一方面学员能在这样的环境放松心情,同时也能学到管理技能。
何先生用了一天时间和学员分享了培养自身的影响力、掌握沟通的技巧、学会激励你的成员、带好自己的团队四个方面的管理技能。在进行沟通技巧的培训过程,由学员将工作中遇到的实际问题进行模拟,并互相进行点评,最后讲师做总结,这样的方式给学员的感受非常深刻。因而培训也获得了学员高度认可。
(图为培训现场)
本文链接:
http://www.chinahzh.net/hz/news/2009-12-17/167.html
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更新时间:2009/12/17 9:26:06 【
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