【基础信息】
1. 课程系列:管理技能
2. 课程代码:M 001
3. 课程名称:目标与计划管理
4. 授课时长:1天,6小时
5. 学员人数:人数控制在40人左右
6. 组织形式:分小组进行,每组8-10人,每组不要低于8人
7. 物资准备:投影仪、白板、白板笔、白板纸每组2张、A4纸若干
8. 目标学员:中基层管理者
【课程背景】
每年年终都是各个企业各个部门经理开始制定下年度工作计划的时间,很多经理都曾经撰写过年度计划,然而年度计划的质量、可执行性良莠不齐。同时,何谓优秀、实际、可操作的年度计划也众说纷纭、各执一词。年度计划制定的好坏,直接关系到公司战略目标的实现,并对下年度工作产生根本性的影响
【课程目标】
本课程将帮助部门经理认识到制定年度计划的重要性,同时教会学员执行年度计划。过程中,学员可以学到指标的分解方法、指标的最终落地、计划的执行等方面的工具与方法
【课程大纲】
1. 对年度计划的理解(60分钟)
Ø 要事第一的原则:通过故事引出坚持做计划的好处
Ø 什么是计划,制定计划的七个要素
Ø 制定计划在有效管理过程中的重要性
Ø 计划的表现形式
Ø 检测计划制定的质量的六个问题
Ø 信息收集:各个学员是否制定过计划,有哪些困惑
2. 制定计划的步骤(60分钟)
Ø 了解公司使命愿景与战略对制定目标的重要作用
Ø 通过SWOT分析,获得公司的目标与战略
Ø 将公司目标转换成指标:KRA与KPI简介,鱼骨图工具使用
Ø 将公司指标进一步分解到各个部门,形成年度目标与计划
Ø 案例展示:温州某床品公司的做法
3. 将目标转换成可考核的指标:基本概念理解与了解(60分钟)
Ø 指标与标准的不同:举例理解
Ø 指标设定的数量与权重
Ø 量化指标与非量化指标问题:具体案例讲解
Ø 设定目标的两个法则
Ÿ SMART法则,具体案例练习并讲解
Ÿ 参与与承诺法则:如何理解(心理学案例讲解)
4. 提取关键指标并制定具体的月度计划(150分钟)
Ø 小组第一次练习:将部门主要关键职责写在鱼骨图上
Ø 小组第二次练习:将每一个关键职责中的具体任务汇总在鱼骨图的鱼翅上
Ø 如何理解关键绩效指标(KPI)
Ø 如何判断和筛选KPI
Ø 小组第三次练习:将鱼骨图上的具体任务,根据指标选取原则,结合公司的年度目标与绩效指标,确定年度绩效指标
Ÿ 使用提供的空白表格
Ø 小组第四次练习:确定年度绩效指标的标准
Ø 小组第五次练习:根据年度指标,制定每月具体的工作计划
Ÿ 使用提供的空白表格
Ø 参考案例:上海某公司商务部的年度指标制定
5. 计划与目标的执行(40分钟)
Ø 月度滚动计划
Ø 季度计划调整
Ø 某包装公司厂部总经理年度计划述职案例讲解