战略一词发源于西方,在现在西方语言中分别为:英语—strategy;法语—stratégie;德语—strategie;意语—strategia。其词根则同出于希腊“stratos”—军队,由此而衍生出“strategos”—将军或领袖;“strategeia”—将道;“strategama”—战争中所使用的诡计;“stragike episteme”—将军的知识以及“strategon sophia”—将军的智慧。应该说,上述的涵义已囊括战略的各个方面:组织、领导、道(或逻各斯)、策略、领导本身的知识与各项素质。当然,战略观念是古已有之,西方世界正式使用战略这个名词至今也不过两百余年,而后引入到工商界流行,以哈佛大学的迈克尔.波特的三部曲及三种战略为最甚。不过,波特先生谈的战略主要集中于策略层面,涉及几点“道 ”,却甚少考虑“领导因素”。也有学者斥之为 鸡肋—于管理实践的意义不大,在此,姑且不论。
在中国,随着管理培训业的兴起,中国的企业家们开始投身于各类总裁培训项目之中。从此,“战略”一词于中国商界日渐升温,那个“中小企业需要战略吗?!”的争论似乎不见了。毕竟,“需不需要”是个嘴皮子上的事,而“有与没有,以及执行情况如何”则另当别论了!
跳出商学的框框,直击战略学宗,关于中国的民营企业,本文试从以下几方面进行探讨:
1. 战略与情报
提及战略,难免不会联想到大名鼎鼎的孔明先生。然而,我国最具影响力的著名小说《三国演义》却将这位大战略家描述得“神乎其神”:他的“夜观天象”和“袖占一课”的情报能力总是能在关键时刻发挥作用,抖擞士气。中国的民营企业似乎也在争相效仿,“求神拜佛”,自不必多说,然而达诸葛之预测先知的效果,却从来没有人探究过!
其实,关于“企业未来如何走”的未来情报是否需要通过“求神拜佛”的方式获取这个问题上,我国的兵圣孙子早已在其《用间篇》里给出答案:“故明君贤将所以动而胜人,成功出于众者,先知也。先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人,知敌之情者也。”这对现代的中国企业在制定战略时也不失为最佳的忠告:
孙子明确指出“明君贤将”必须先知。这足以显示情报的重要性。当然,这里的先知包括以下三个方面:已发生的、静态的关于状况的基本叙述;现在的、动态的关于能力的现况报道;未来的、潜在的关于意图的推测研究判断。对现代企业而言,公司高层就需要对宏观环境(经济、政治、文化等)、中观环境(竞争对手,消费者,供应商等)以及自身的情况做一个时间纵向上的剖析与研究,从而达到“先知”。
获取先知的“三不可”原则。一不可取于鬼神,要付之以科学的态度;二不可象于事,信息技术时代,变化万千,我们不能过于依赖过去的成功,墨守成规,而应该探究背后的事理;三不可验于度,指的是不可沉迷于数据,以模型的方式来推测未来,尤其是不能拿今天的这电脑统计软件,那ERP系统来代替人脑的思维。
孙子明确指出先知必须靠情报,而这个情报就是人分析所得来的,别无其他途径。“必取于人,知敌之情者也。”且用了伊尹、姜子牙为例,说明“以上智为间”的道理。同时,他还用了一个“必”字,足以显示他对于这一点的坚持。这就启示着现代企业不仅要重视情报的收集工作,还要动用一流的人才来做这件事。毕竟,一流的人才才是将信息转化为极佳品质情报的保证,而品质欠佳、甚至劣质的情报如同“蒋干献计”,比没有情报更坏。
2. 战略与企业家
同样,谈到民营企业,就不可避免地联想到其创造者—企业家。因此,企业家的能力形同一只有形的手,强有力地约束着企业的战略问题与增长极限。随之,组织的变革、商业模式的创造、对外部环境的判断与应对等无时无刻不在挑战着企业家自身的能力和视野。
其实,不论是哪个企业家,都有其自身的局限性。企业家自己只有想办法自我超越,或将企业整体良好地过渡到新管理团队的手中,才不会对公司的整体战略造成致命影响。然而,在现实的民营企业范围中,企业家自身的氛围很危险,很容易被别人包围,将自己的企业无意识之中打造成一个“小朝廷”,所有人都依着你:唯唯诺诺者留下,有能力进言者流失。遇事?拍拍脑袋,赶紧决断!“我的王国,听我的。至于什么情报,什么分析之类的?不需要搞的这么复杂吧!”
3. 从战略到行动
不少民营企业存在这样一种怪现象:战略只是隐隐约约地存在于老板的头脑里,很少得到实施,员工也纷纷表示不理解。主要原因如下:
战略本身不清晰,只是朦胧的想法和笼统的点子。没有情报支撑,也有没有过硬的分析。同时各个部门的管理者和员工对公司未来的发展方向和策略,都有自己的想法,远远不能相互统一并正式确定为一套的、可操作的体系。
战略没有通过组织结构、业务流程和员工绩效管理落地,亦缺乏一套有效的行动计划予以支撑。
战略缺乏跟踪、评估和调整。
综上,战略是一门博大精深的学问,其内涵和意义丰富,且随着时代而不断演进。市场全球化的今日商界,风云变幻,投身企业的领导者更应该积极钻研,从中领会各项要领与约束因素,并以此来打造自己的将帅之道、有效统领员工前行!