企业中的产品经理定位,取决于该企业对产品管理这一工作的重视程度与否,这就涉及到企业如何对产品管理进行定义的问题。通常意义而言,产品管理是一个全流程的概念,是对产品进行全生命周期的管理。这一流程包括以下四个环节
如果一个企业确实都能做到以上这个全流程的话,则已经表明该企业的产品种类开始繁多,且很有可能已经设置了不同的产品线。因而,在这种情况下,企业的组织模式也应该发生相应的调整,也即是原有的职能型的组织结构已经成为企业产品发展的一种瓶颈,职能化的壁垒也会显现出来。解决这个问题的最有效的方式就是转变职能结构为矩阵型的组织结构,从而让产品管理从横向上去打通企业的业务流程(关于组织结构以及矩阵型组织结构的管理,以后单独介绍)。如果从这个角度来定义产品经理的职能,那就是一个产品全生命周期管理的概念了。但事实上,几乎很少有企业能赋予产品经理这样的一种职能定位,单单从以上四个环节就可以看出,如果企业赋予产品经理这样的定位,那对产品经理的要求就非常高了,也需要赋予其更多的权利才行,同时其承担的责任也是非常大的。所以,至少,我所经历的企业,都很少能找到这样的人,也就很难赋予产品经理这样的定位了。所以,企业在设置产品经理这个职位时,一般也就只会让其承担以上四个环节中的第二个环节,也即是产品市场管理这个环节。而产品战略管理则会是公司高层或者研发总监或者产品总监来承担,产品开发管理则会有研发部内部成立相关的研发项目小组来承担。所以,大多数企业对产品经理的定位,其实也就只是其中的一个环节的定位,基本上很难像华为那样赋予产品经理全生命周期管理的职能。接下来我们来谈谈,只是单一定位产品经理的职能是产品市场管理,其主要的职责是什么。
如果是这样定位的话,则该产品经理就起到了承前启后的功能作用,成为了公司销售与开发的桥梁。基于此,可以赋予其主要功能是“了解并识别客户的真实需求,并能根据公司的产品定位和要求,引导客户的需求,同时提供系统的产品解决方案”。基于这样一种理解,设计出销售经理、产品经理、研发经理三者之间的一个关系模型,并基于各自功能的定位不同,区分出三者之间的职责。以下来源于深圳某公司的一个从模型,从中可以看出,产品经理起到了研发与销售的桥梁作用。
其三者的职责分别如下
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